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Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío.

Los envíos a España peninsular en pedidos de 100€ o más son gratuitos. Los pedidos inferiores a 100€ tienen un coste de envío, el cual se detalla en la página de pago.

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En Zenefa queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, aceptamos cambios y devoluciones en un plazo de 15 días naturales desde la llegada de tu pedido, En época de rebajas, el periodo de devolución se amplía a 20 días, siempre que esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

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No se reembolsa el coste del envío inicial salvo que el producto esté defectuoso.

Si deseas cambiar una talla o color, gestionaremos el envío del nuevo artículo y se le hará la recogida del articulo que quiere cambiar en el momento de la entrega del nuevo.

¡Lo sentimos mucho! Escríbenos en un máximo de 48 horas desde la recepción con fotos del producto y el embalaje, y te ofreceremos una solución rápida.

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En Zenefa encontrarás una cuidada selección de productos de decoración y complementos: jarrones, cojines, bolsos, fulares, y piezas únicas hechas con materiales naturales. Todos nuestros productos están creados o seleccionados con amor, priorizando la sostenibilidad, la calidad y el diseño artesanal.

Sí. Muchos están hechos a mano por artesanos que trabajan con materiales naturales y técnicas tradicionales.

Las fotos reflejan fielmente cada pieza, pero al ser productos artesanales puede haber ligeras variaciones que hacen que cada uno sea único.

Diseñamos en Barcelona-España, pero muchos productos de fabrican en la India.

De momento no contamos con tienda física. Zenefa es una tienda online con base en Barcelona, aunque participamos en ferias y pop-ups de diseño.

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